당사를 방문하시거나, 계약의 가능성을 염두에 두고 사업상담을 하시는 분께 해당 산업분야에 대한 실적표를 공개해드리고 있습니다. 당사의 정책과 고객사와의 관계상 실적내용의 자세한 부분을 모두 공개적으로 밝혀드리지 못하는 점, 양해 바랍니다.​

기본적으로, 협의 → 기계 인수 → 분해 → 결함 장소 진단 → 수정 → 복원 → 동작 확인 → 납품 → 설치까지 진행 되고 있습니다.

당사는 고객사의 안전 및 보안규정을 준수하고 있기 때문에 관련 기술정보를 누설하지 않으며, 이에 따라 당사에서 수행중인 작업에 대한 자료를 공개하는 부분에 대한 제약이 많습니다. 실제로 발생하는 문제 또는 고객이 원하는 작업의 내용에 대한 대처를 위해 상담을 통해 이러한 부분을 해결하고 있습니다. 

수리작업의 내용과 소요시간 및 사용자의 운용조건에 따라 가불가가 정해집니다. 작업공간 및 작업에 필요한 제반여건을 모두 갖출 수 있다면 현장수리가 가능하며 제일이엔앰 현지 작업장으로 운반하여 작업시 운송비, 재 조립비 등이 발생하며 심도있는 시운전이 병행되어야 합니다.​

당사는 이러한 문제들에 대해 컨설팅에 준하는 해법을 제시하며, 이는 오랜기간 해당 문제를 풀어오는 과정에서 수 많은 협력사 및 고객사와 교류한 덕분입니다. 장비 또는 장비들로 이어진 라인의 총체적 문제들에 대해 전방위적 해법가능성을 제시하며 T/K수주를 통해 다른 분야쪽의 접근 방법도 제시드립니다.​

원칙으로 수리 개조는 6개월, 신규 제작 기계는 1년 간의 수리 보증을 하고 있습니다.

단 소모부품에 관해서는 별도 견적 조건입니다. 또 당사에서 수리 개조를 한 경우, 기계 제조사에 따라 다르나 구입처의 보증이 소멸하는 경우가 있으나, 제조사를 대신해 당사가 보증합니다. 

정도에 따라 다르지만 특수부품(베어링, 기계 제조사 내제 전자 컨트롤러 등) 이외라면 대체품을 선정해 교환할 수 있습니다. 

치수 등을 기성 제품에 맞추기 위해 일부 개조하는 경우도 있습니다. 당사는 특히 일본에 수준 높은 관계협력사가 다수 있으므로, 이 부분에서는 타사대비 상대적인 경쟁력을 제고하고 있습니다.